HARGA : CALL (klik disini untuk informasi harga lebih detil)
PRODUCT CODE : 381-03435
Fasilitas telepon pada suatu hotel bisa dibilang merupakan sebuah fasilitas yang penting - tidak penting. Dikatakan penting karena fasilitas ini dibutuhkan untuk melakukan panggilan room service ataupun operator untuk berkomunikasi dengan staff hotel terkait kebutuhan layanan yang dibutuhkan oleh tamu hotel. Dikatakan tidak (kurang) penting karena hampir semua orang saat ini membawa smartphone milik mereka masing masing untuk melakukan panggilan keluar di daerah tujuan mereka. Hal yang berbeda pada hotel bisnis dimana banyak dari tamu mereka merupakan tamu internasional dimana melakukan panggilan keluar akan sangat mahal terkait biaya roaming yang sangat menjerat leher. FCS Unicorn Call Accounting merupakan standar yang digunakan oleh international hotel chain untuk melakukan penagihan pada penggunaan telepon yang dilakukan oleh para tamu hotel. Tidak hanya berdiri sendiri, FCS Unicorn Call Accounting mampu berintegrasi dengan berbagai macam PMS (Property Management System) sehingga tagihan yang diterima tamu sudah terintegrasi dengan layanan lainnya yang disediakan oleh hotel.
Salah satu fitur yang dimiliki oleh FCS Unicorn Call Accounting adalah kemampuan composite billing yang dimilikinya. Sebagai contoh hotel dapat memberikan preference untuk kelompok tamu yang menginap pada hotel tersebut. FCS Unicorn Call Accounting mampu secara otomatis melakukan blocking terhadap akses sambungan lokal, interlokal dan internasional tergantung profile tamu yang menginap pada hotel tersebut. Dengan fitur ini maka dispute terhadap tagihan telepon dapat dihindari - dengan melakukan blocking terhadap semua panggilan tersebut. Dan jika tamu tersebut melakukan perpindahan kamar karena suatu hal, maka FCS Unicorn Call Accounting dapat secara otomatis memindahkan profile tersebut kepada telepon atau extension kamar terakhir. Bayangkan jika hotel tersebut tidak menggunakan FCS Unicorn Call Accounting, maka fleksibilitas ini akan menguras banyak waktu dan tenaga dari telephony administrator.
Seperti telah disebutkan sebelumnya, FCS Unicorn Call Accounting memiliki kemampuan integrasi dengan berbagai major PMS yang ada dipasaran saat ini. Dengan kemampuan native integration ini maka proses integrasi yang rumit dan menghabiskan waktu dapat dihindari. Selain itu integrasi antara FCS Unicorn Call Accounting dan PMS sudah melalui testing jangka panjang sehingga integrasi yang terjadi akan selalu stabil - dan hal ini sudah dibuktikan melalui pengalaman FCS yang sudah malang melintang pada industri hospitality selama puluhan tahun. Dari sisi reporting FCS Unicorn Call Accounting mampu memberikan fleksibilitas bagi para top level management mengenai layanan telephony yang diberikan oleh properti mereka baik secara real time ataupun dalam bentuk rangkuman. Dengan integrasi terhadap produk FCS lainnya seperti FCS Phoenix Voice and Digital Messaging dan FCS e-Connect Guest Services Management maka hotel akan mampu memberikan pengalaman yang berbeda bagi para tamu yang menginap di hotel tersebut.
